bcasカード エラー 発生 。故障？再発行までの流れをブログで紹介
無償交換の条件
無償交換の条件は
・映像機器購入後3年未満で自然故障の場合のみ
そのほか
購入後3年以上経過の自然故障をはじめ、破損・紛失・中古機器購入・盗難の再発行は手数料 「1枚 2,160円（送料・消費税込）」がかかります。
bcas カスタマーセンター
【電話】0570-000-261
【IP電話】045-680-2868
【受付時間】AM10時～PM8時（年中無休）
オペレーターとのやりとり
オペレーターに繋がるまで2～3分待ったかな。
まずは「HP 不具合診断手順」を試しても改善しない旨を伝えました。
その後聞かれたことは、
・「bcasカード」の裏面にある「20桁」の番号
・どういう症状か
・テレビの購入時期
・テレビのメーカーと型式
・再発行されるbcasカードの送り先・氏名・電話番号
5分もかからず再発行してくれました。
bcasカード 再発行 到着
午前中に電話して、2日後には「再発行」されたbcasカードが「ネコポス」で届きました。
仕事が早い！
読み取れない「bcasカード」はここで同封されてくる返信封筒に入れて、1ヵ月以内に返却します。
「再発行」で入手した「bcasカード」は特に設定することもなく、シャープのテレビに差しただけでテレビが映りました。
入れ方はカードの矢印の方向に差し込めばOK！
買ったばかりのテレビが映らなくなったのは青ざめましたが、早々に解決できてよかったです。
